Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e a compra de produtos junto ao Sítio Ipanema Cafés Artesanais. Ao navegar neste site e/ou realizar uma compra, você concorda integralmente com as condições descritas abaixo.
1. Sobre a Sítio Ipanema
O Sítio Ipanema Cafés Artesanais comercializa cafés artesanais 100% arábica, produzidos e torrados com processo próprio. [Razão social / CNPJ / endereço], doravante denominado "Sítio Ipanema".
2. Cadastro
Para realizar compras, o cliente pode ser solicitado a fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas (nome, e-mail, telefone, endereço e CPF). O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda de suas credenciais de acesso.
3. Produtos
- As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real (cor da embalagem, safra, torra).
- Todos os produtos são 100% arábica, sem misturas com outras variedades de grão.
- Informações de peso, moagem (grãos ou moído) e ponto de torra estão descritas na página de cada produto.
4. Preços e Pagamento
- Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
- O Sítio Ipanema se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo válido o preço vigente no momento da confirmação do pedido.
- Formas de pagamento aceitas: [cartão de crédito, Pix, boleto — conforme configurado na loja].
- O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
5. Entrega
- O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra, contado a partir da confirmação do pagamento.
- O prazo pode variar conforme a região e a transportadora responsável.
- É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Divergências causadas por dados incorretos são de responsabilidade do cliente.
6. Trocas, Devolução e Arrependimento
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei 8.078/90), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, sem necessidade de justificativa.
- Para exercer esse direito, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação, com a nota fiscal.
- Em caso de produto com defeito ou avaria de transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento pelos canais oficiais, com fotos do produto e da embalagem.
- O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após a análise e confirmação do recebimento da devolução.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e marca Sítio Ipanema — é de propriedade exclusiva da empresa, sendo proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
8. Limitação de Responsabilidade
O Sítio Ipanema não se responsabiliza por instabilidades no site decorrentes de fatores externos (falhas de conexão, servidores de terceiros) nem por eventuais atrasos causados por transportadoras.
9. Alterações destes Termos
O Sítio Ipanema pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. O uso continuado do site após alterações representa concordância com os novos termos.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
- Instagram: @sitioipanemacafes
- E-mail: [e-mail oficial da marca]
